Наталья Нижебецкая, агент системы фирменного транспортного обслуживания станции Комсомольск-Грузовой линейного агентства фирменного транспортного обслуживания ДТЦФТО, заняла первое место в традиционном сетевом конкурсе «Лучший агент фирменного транспортного обслуживания — 2013», передает ДВ – РОСС со ссылкой на службу корпоративных коммуникаций ДВЖД.

Предварительно железнодорожница с 4-х летним стажем прошла два отборочных тура на Дальневосточной магистрали. Критериями оценки первого стали стабильно высокий уровень качества оказываемых транспортных услуг, скорость и качество оформления перевозочных документов, трудоемкость заполнения каждого документа, универсальность агентов в оформлении перевозочных документов и станционной коммерческой документации, культурное обслуживание клиента.
В рамках второго тура проводилось тестирование участников конкурса на знание нормативных документов, а также творческое задание – представление своей профессии в оригинальном формате.
Цель данного мероприятия — повысить значимость и престиж железнодорожных профессий, выявить, поддержать и поощрить наиболее квалифицированных, перспективных, целеустремленных и талантливых агентов ДТЦФТО; повысить уровень качества предоставляемых услуг и безопасности перевозок; повысить профессиональное мастерство работников.
На завершающем этапе в Москве 17 лучших представителей филиалов ОАО «РЖД», в том числе Наталья Нижебецкая, также прошли тестирование на знание теории, написали эссе о своей профессии, провели самопрезентацию в творческом формате.
В итоге третье место заняла представительница Красноярского ТЦФТО, второе – сотрудница Свердловского ТЦФТО, а победительницей признана Наталья Нижебецкая. В качестве награды она получила планшетный компьютер и денежную премию.

http://trud-ost.ru/?p=235466